- Reciprocidade: oferecer amostras grátis pode levar a que as pessoas adquiram o produto por inteiro. Tal fenómeno baseia-se na tendência em retribuir um favor.
- Consistência: a
partir do momento em que uma pessoa já decidiu o que fazer, e mantém a sua
decisão, a origem motivacional pode ser alterada. Por exemplo, quando escolheu
comprar um determinado automóvel, o preço pode ser alterado à última da hora,
uma vez que a decisão já está tomada.
- Influência social:
esta táctica divide-se em acordo, identificação e internalização.
·
Concordância – quando uma pessoa está em
sintonia com as outras.
·
Identificação – respondemos à influência de
alguém com fama, uma celebridade, por exemplo.
·
Interiorização – a aquisição de hábitos, normas,
ideias ou valores.
- Autoridade:
somos influenciados por figuras com um determinado status social (a autoridade)
que lhe é conferida por uma comunidade (científica, literária, desportiva,
etc).
- Empatia: somos
mais influenciados por pessoas com as quais nos identificamos. Isto quer dizer
que criamos empatia com alguém que reconhecidamente é parecido connosco.
Atenção que a nossa auto-imagem é uma ideação, é o que pensamos de nós
próprios. Como tal, para que alguém exerça influência sobre nós, por empatia,
deva ter também uma boa imagem, ainda que nós não a tenhamos.
- Escassez: uma
forma de influenciar o público no sentido de ir à procura de um determinado
produto é convencê-lo da sua escassez. Colocar limites à oferta aumenta o valor
e, por consequência, a procura.
- Dar mais por menos:
um exemplo desta táctica são as embalagens tamanho-familiar de um determinado
produto. A empresa que o comercializa coloca à venda unidades com maior
quantidade de produto a um preço inferior ao de duas unidades menores cujo peso
conjunto seria equivalente ao da embalagem tamanho familiar. Esta táctica faz
com que o consumidor sinta que está a poupar.
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